在线学习体验设计

洋葱数学是一款以学习者为中心的深度在线学习产品。这个产品的背后是一群怀揣教育理想的青年,希望推动教育创新,促进教育公平。我们希望通过这个产品实现愿景:让更多学生接触到优质的教育资源,享受到个性化的教学。

学习历来被当作一件苦差事,需要你投入大量时间和精力,如果不得法还收效甚微。如何驱动学生在数字化学习环境中投入时间并取得成效,是设计学习体验时面临的挑战。为解决这些挑战,作为产品团队的初期唯一的UX设计师,我努力将学习体验塑造成一件轻松、引人入胜的事,学生乐于参与其中,甚至学到上瘾。

打造学习体验

课程结构是学生开始学习时最先看到的,它引导学生发现学什么并指引学生在课程间移动。我综合教学理念、知识划分等信息,尝试了多种课程展示方案。最终方案是带有趣味性的方案。每个知识点被打包成学习单元,这样每完成一个都是小成就。知识点路径排布如同地图一般,学习者很容易对自己的学习进度有全局观。

结构草图

课程结构

开始一个知识点的学习后,学生将看到被精炼成了易于咀嚼的小段视频。即便你精力有限,也能利用碎片时间学习,甚至是移动中学习。学习不再是负担,而是一次一次微小的进步。

学习者需要感觉学到了东西,并评价自己的掌握程度。因此反馈也非常重要。视频中间插入的互动性题目,把被动的看视频学习,转变为主动的即时运用刚学的内容。视频学习后紧接着的练习,进一步帮助巩固知识点,并且判断学生的掌握程度。

视频,题目

洋葱数学的核心用户群青少年,容易受到产品外观的影响。适宜的产品形象既可以留下良好的第一印象,也能够提升使用时的情感感受,加大他们留存下来的机会。因此在视觉设计上,我们使用明快的颜色、圆润的外观,帮助塑造出亲和的产品形象。

style guide

不断打磨

我们希望,更多发现洋葱数学的用户喜欢并留下来,留下来的能保持一定强度的学习,把洋葱数学融入日常。这需要不断打磨现有的学习体验,这时数据会提示我们一些优化的方向。我持续关注转化率、留存率、学习数据等核心数据的变化,同时参照关键流程的热力图、录屏,验证关于如何优化的假设。 验证

我假设如果学生在使用初期更好地理解洋葱数学的学习模式,就更可能转化与留存。因此我设计了简化而流畅的初次使用引导。通过收集学生的年级和教材信息,课程结构会调整匹配不同的学生,更符合学生自己的学习经验。学生还能从使用引导中,了解到如何更好的利用洋葱数学。 首次体验

为了增加学习的粘性,尝试引入每周目标和积分系统。每周目标是为了让学生自己设定目标,做出承诺,从而在长期使用中体会到学习和进步的正循环,产生内生动力;积分和排行榜利用和同伴的对比增加学生的外源动力。

激励

回顾

在创业团队的这段时间给予我很多宝贵的经验。我得以在产品生命周期中实践精益法则,有试错也有学习。对产品的Ownership促使自己拓展各种能力应对随时而来的问题,也从同行的伙伴身上学到了很多新鲜的思维和方法。